Blog

< Retour aux articles

Lenteur de votre site web : pourquoi vous perdez (peut-être) des contacts

votre site web est-il lent


Soyez vigilant, plusieurs causes peuvent être à l'origine d'une perte de contact sur un site Web. Elles concernent la performance Web qui agit sur vos résultats en termes de marketing. Lorsqu'un site est trop lent, les internautes abandonnent la navigation sur votre site. Article rédigé par Caroline Phillips de l'agence web PIC DIGITAL. 

Vous perdez un potentiel de cibles même si vous déployez une bonne stratégie ! Ce sont les premières minutes de visite qui conditionnent la réaction des visiteurs. La vitesse de chargement représente le 1er critère de performance Web.

Les conséquences d'une lenteur de chargement

Un utilisateur qui attend trop longtemps est une cible qui vous échappe. En effet, des études montrent que la diminution du taux de rebond, la variation du taux de conversion sont des variables qui interagissent en fonction de la vitesse d'affichage. Trop de temps passé à attendre peut nuire à la fidélisation de votre clientèle.

L'importance de l'expérience Utilisateur

L'internaute est très sensible à plusieurs effets, notamment en ce qui concerne l'accessibilité au site qu'il consulte. C'est pourquoi le design des pages est aussi important que la vitesse d'apparition des onglets et le contenu des informations à visiter.

La variabilité de l'impact de la vitesse

Selon les secteurs d'activité concernés, le chargement des données a plus ou moins d'incidence sur le trafic bénéfique à votre site. De même, c'est le type de population ciblé qui engendre une fréquentation accrue ou particulière sur vos pages Web.
Zalando, qui a amélioré son temps de chargement a vu augmenter la fréquentation de son site et par conséquent de son chiffre d'affaires. De son côté, Radins.fr est fier d'annoncer un accroissement de conversion de 12% après avoir effectué une optimisation de son site. C'est donc les résultats de votre entreprise qui dépendent de la vitesse d'affichage des informations qui la concernent.

Le temps de chargement, un indicateur précieux pour vos analyses webmarketing

Même si vous avez opté pour une refonte de votre site en actualisant certaines fonctions. Le simple fait d'introduire ou non des images ou des scripts peut faire ralentir votre performance Web. Attention, en ajoutant des services externes et en modifiant le contenu de vos pages, même dans le but de faciliter l'accès aux internautes, vous ralentissez sans aucun doute la conversion des données. Déterminez bien vos critères d'analyse qui doivent vous aider à dynamiser votre site et en augmenter la fréquentation. Découvrez le Real User Monitoring pour connaître les caractéristiques du chargement des données des internautes. Il s'avère un outil précieux dans votre recherche de meilleurs résultats pour un site web lent.

L'ajout de fonctionnalités pour optimiser performance site

Si vous insérez dans vos pages, un tag manager, votre site se trouve submergé par de nouvelles balises car si cet outil a pour but une performance améliorée, une mauvaise gestion de ses capacités peut vite entraîner un ralentissement. C'est le conteneur GTM qui ne peut plus assurer ses fonctions de régularisation en absorbant une trop grande quantité de règles et de macros qui se trouve lésé. Le risque ultime et catastrophique consiste en la perte financière de votre entreprise. Mais avant d'en arriver à une situation aussi critique, l'important est de bien penser la gestion technique de votre plateforme.

Quelques points essentiels à prendre en compte pour ne pas perdre trop de contacts et optimiser performance site

Bien sûr, l'évolution d'un site peut ralentir la vitesse de chargement, mais pour ne pas pâtir d'une perte trop importante de population ciblée et au contraire, obtenir une hausse de trafic, vous devez adopter certains gestes de façon régulière. Tout d'abord, détaillez le programme de votre action marketing et analysez les impacts potentiels et les attentes avant de procéder à une refonte du contenu de pages Web. Ce changement doit intervenir en dernier lieu, une fois que vous avez cerné les avantages et les inconvénients d'une modification. Ensuite, tournez-vous vers des services techniques. Ce sont des spécialistes de la compréhension des fluctuations de trafic. Ils vous apportent des solutions en choisissant les bons scripts et les programmes adaptés à vos ambitions. C'est de manière transversale que vous devez agir. Une analyse de tous les champs est effectuée avant chaque prise de décision. Des questions alimentent votre réflexion pendant cette phase. Quel est le bénéfice en terme de trafic et de plus-value financière, quelle cible est-ce que je vise, quelles sont les conséquences des rajouts ou modifications éventuelles… Enfin, vous pouvez procéder aux changements sans risquer de perdre des contacts.

On en parle ? PIC DIGITAL vous conseille dans le référencement naturelContactez PIC DIGITAL au 09 70 40 88 64 

TOP