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L’avenir du web c’est l’assistant personnel

Her, le film avec son assistante personnelle



Le moteur de recherche de Google, connu pour être le numéro 1 dans le domaine, est le plus utilisé et l’un des plus appréciés. Ce géant du web a décidé d’aller plus loin en s’adaptant au nouveau comportement des utilisateurs et a annoncé en mars 2017 au salon E-commerce, l’ère de l’assistance et la fin des moteurs de recherche.

L’ère de l’assistance

Actuellement, ce sont les machines qui organisent les journées, font les réservations de billets ou commandent des biens comme le ferait un assistant personnel humain. Ces dernières années, l’intelligence artificielle a pris de plus en plus de place dans la technologie et la grande tendance est maintenant aux assistants virtuels répondant à la voix. Qui ne connaît pas les performances d’Alexa Amazon ? Elle peut, sur commande vocale, atténuer l’éclairage dans une pièce, lever les stores, faire une liste de tâches, demander à son utilisateur ce dont il a besoin, etc. Ce nouveau canal de communication qu’est la voix est maintenant le mode d’interaction avec la machine la plus privilégiée par les consommateurs.

Une adaptation à de nouveaux contextes

La technologie a beaucoup évolué et aujourd’hui l’internaute laisse peu à peu la place au « mobinaute ». Les téléphones intelligents permettent désormais la connexion permanente au Cloud et rendent les recherches moins longues et fastidieuses. Les requêtes vocales formulées par le biais d’un téléphone sous Androïd ne sont plus une nouveauté et sont appelées à augmenter d’ici 2020. Ainsi, aux USA, le quart des jeunes de 16 à 24 ans préfèrent la recherche vocale sur leur mobile. Mobinautes comme internautes apprécient que les offres soient personnalisées et comportent une « dimension humaine » : la communication verbale seule et non un clavier physique ou tactile sera en mesure de maintenir cette relation personnalisée.

Comment fonctionne le nouveau système ?

Pour faire une recherche, il suffira de poser oralement une question et une voix fournira directement la réponse. Cet assistant personnel conjugue à la fois la reconnaissance vocale, la sémantique ou sens des mots ou des phrases et la Machine learning, une branche de l’intelligence artificielle. Suite à ce qu’il a collecté et appris sur les habitudes du mobinaute, cet assistant sera même en mesure d’anticiper les questions, voire même les recherches de l’utilisateur et d’y apporter des réponses. Le système est plus simple, plus rapide et plus pratique, car évite d’étudier et de trier dans les résultats affichés par le moteur de recherche traditionnel. La question qui se pose est de savoir quelle est la solution apportée aux utilisateurs qui ne se fient qu’à leur propre choix et ne sont pas satisfaits des réponses données par l’assistant.

Un jour aurons-nous toutes et tous un "Her" ... ?

On en parle ? Contactez PIC DIGITAL au +33(0)970408864 

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