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Le concept Shopper Cast de Carrefour

Shopper cast de Carrefour

La publicité digitale, initialement sur internet, ordinateurs, tablettes et smartphones, s’est maintenant étendue aux écrans numériques. Ceux-ci sont maintenant présents partout et volent aux médias traditionnels des parts de marché dans le domaine de la publicité. Cette nouvelle méthode est utilisée par Carrefour pour capter l’attention des clients. 

 

Comment se présente le Shopper Cast de Carrefour ?

Shopper Cast est né de l’idée de diffuser des messages publicitaires sur les lieux de vente. Fruit d’une association entre Média performances, spécialiste en marketing sur le point de vente, et de la régie de Carrefour, il se matérialise par un écran digital de 55 pouces. Placé à l’entrée de l’hypermarché, il émet toutes les 4 secondes des messages publicitaires de Carrefour et des marques qui veulent promouvoir leurs produits. La publicité est programmée suivant les choix des annonceurs dans le nombre, la période et la fréquence de diffusion de leurs messages sur l’écran. Carrefour ambitionne de mettre en place ce dispositif, jusqu’à mars 2016, dans 150 de ses hypermarchés les plus fréquentés. Ainsi, selon les estimations, Shopper Cast sera vu par 1 million de personnes tous les jours. 
 

Quelles sont les ambitions visées ?

Même si les achats en ligne font maintenant partie de leurs gestes quotidiens, les consommateurs apprécient toujours de se rendre dans un magasin pour faire leurs courses. En effet, certaines sources ont avancé que plus de 90% des Français effectuent leurs achats en hypermarché.  L’objectif de Shopper Cast est de toucher les clients aux moments où ils franchissent l’entrée du magasin ou vont passer à l’achat. Et comme il a été estimé que 68% des clients ne décidaient de leurs achats qu’une fois dans l’enceinte, il incombe aux annonceurs de trouver les messages susceptibles d’avoir une influence sur leur comportement d’achat. Les responsables de Carrefour sont satisfaits et optimistes : dans les hypermarchés où Shopper Cast a été testé, 70% des clients qui sont entrés dans le magasin auraient réellement aperçu les messages publicitaires, et cela aurait eu une incidence positive sur les ventes.
 

Les principes du concept

Le comportement des consommateurs a changé. Ils ont pris l’habitude soit d’ignorer, soit d’arrêter les publicités, considérées comme des intruses, dont ils sont inondés. Le système de diffusion de Shopper Cast leur permet par contre de mémoriser les messages et de se souvenir des marques. Ils sont aussi assurés d’obtenir les bonnes informations au bon endroit et au bon moment. Les marques trouvent aussi leur compte dans le système. Comme bon nombre de clients n’ont pas encore d’idées précises sur ce qu’ils veulent acheter au moment de franchir l’hypermarché, il suffit de trouver les messages pertinents et convaincants pour le pousser à acheter spontanément des produits qui ne figuraient pas sur leur liste de courses. Le système Shopper Cast est moins coûteux et il est facile d’en mesurer les impacts sur les ventes.
 
Shopper Cast fait partie de ces stratégies utilisées pour pousser le client à l’achat dans un magasin. Il augmente certes les ventes, mais accueillir le client par des messages publicitaires ne risque-t-il pas de devenir à la longue une autre forme de pression ? L’avenir nous le dira.
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